Sushi Shop Place Ste-Foy

Bien plus que décevant comme expérience : tout simplement inadmissible. J'ai commandé et payé mon repas en ligne à l'avance afin de profiter de ma seule pause dîner de 30 minutes. Le montant a été immédiatement prélevé sur ma carte de crédit. En arrivant sur place, le restaurant était fermé et il n'y avait personne pour servir les clients. Après plusieurs minutes d'attente, une personne est finalement apparue, occupée sur Teams, sans se préoccuper de ma présence ni prendre la peine de m'expliquer la situation. Résultat : j'ai perdu mon unique pause repas, mon temps de déplacement et je me suis retrouvé sans dîner malgré une commande payée et confirmée. C'est un manque total de respect envers les clients. Si le restaurant n'est pas en mesure d'honorer les commandes, il devrait au minimum désactiver la prise de commandes en ligne. Accepter les paiements alors que l'établissement est fermé est inacceptable. Je peux comprendre qu'un imprévu survienne, mais l'absence de service, d'explication et de considération pour la clientèle est ce qui rend cette expérience particulièrement frustrante. Je ne recommande pas cet établissement et je n'y retournerai pas.

Le service client est nul ! La personne n'a évidemment pas l’amour pour son travail, il ne devrait pas être là ! Quel mauvais service de Monsieur! Dimanche 24 mai, Complètement déçu, Je n’ai rien acheté, l’attitude de l’employé m’a fait perdre mon envie de manger