Sushi Shop Sainte-Marie

Bonjour, Mon conjoint et moi parcourons environ une heure de route, une fois par mois, pour venir manger à votre restaurant. Votre franchise offre les saveurs et la qualité que nous préférons, et c’est pourquoi nous faisons ce déplacement. Cependant, nous avons vécu à plusieurs reprises le même problème avec le même employé : un temps d’attente très long. Conscients que cette situation était récurrente, nous avons commencé à venir en dehors des heures de pointe et à commander une heure à l’avance. Malgré cela, nous avons tout de même attendu 15 minutes supplémentaires sur place. Lors de certaines visites, il manquait aussi des ingrédients. Aujourd’hui, notre commande présentait plusieurs problèmes : Volcano : aucun avocat. Hako Kara et Black Mamba : piment rouge et crevette tempura manquants. Hako : presque pas de riz, ce qui donnait quasiment un tartare sur feuille d’algue. Riz : mal cuit ou sorti du réfrigérateur, il était durci. Morceaux : environ la moitié de la largeur habituelle. Nous n’avons pas signalé ces problèmes à l’employé sur place, car nous ne croyions pas que cela aurait réglé la situation. L’attente était déjà très longue et nous avions autre chose à faire de notre soirée. Nous vous écrivons parce que nous apprécions votre restaurant et souhaitons continuer à le fréquenter, mais cette expérience ne correspond pas à la qualité à laquelle nous sommes habitués. Nous espérons que ces commentaires permettront d’améliorer le service et la constance des commandes. Nous mettons 3 étoiles parce que ce n’est normalement pas un restaurant problématique, mais il y a ici des points à améliorer. Nous avons cherché un moyen de laisser ce commentaire en privé, mais le site n’en propose pas. Nous attendons votre retour.

Merci à toutes l’équipe la ! Me suis mal pris à soir pour commander, car l’heure était rendu très proche de la fermeture et j’avais pas vu mais ils m’ont fait le plateau. C’était très apprécié, un gros gros merci la.