Sushi Shop Cap-de-la-Madeleine

Je suis déçu par l'expérience que j'ai vécue lors de ma dernière commande dans votre établissement. Malgré une réservation effectuée deux jours à l'avance, j'ai dû patienter 1 heure et 30 minutes supplémentaires pour recevoir mes sushis le jour de la saint velentin . Cette attente excessive est inacceptable et a considérablement terni mon enthousiasme initial. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme et le dévouement de votre équipe. Malgré la situation, le personnel est resté courtois et a manifestement fait de son mieux pour gérer les circonstances. Leur attitude positive a quelque peu atténué ma frustration. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer la gestion des commandes et réduire les délais d'attente, afin que vos clients puissent pleinement apprécier la qualité de vos plats sans subir de tels désagréments.

J'ai déposé ma commande aux alentours de 10h30 le matin, je demande à recevoir les sushis pour 17h30, je reçois un courriel de confirmation et celui-ci dit que je vais recevoir le tout entre 17h15 et 17h45. Nous approchons 19h30, 2h plus tard, et je n'ai toujours pas reçu la commande, je tente donc de rejoindre le sushi shop. Je suis présentement en attente sur la ligne depuis 20 minutes afin de canceller le tout, aucune réponse . Aucun service.

Comment ruiner une St-Valentin? Faites préparer vos sushis à cet endroit 24h à l’avance et arrivez pour vous faire dire qu’il y a une heure de retard…